Velkommen til ERATIO's kundeside

Her finner du rutiner for hvordan vi mest effektivt jobber sammen.

Du finner også kunnskapsdatabase, hjelpevideoer og supportinformasjon.

Hvordan sende inn kvitteringer

Vi har laget en kort video som viser hvordan du kommer i gang med skanning av dine kvitteringer etc. Se også Innlevering av bilag

Supportvideoer m.m.

Vi har laget flere video'er som viser hvordan applikasjonene brukes.

Kort innføring i systemer og prosesser.

Se Videoer.

Kontakt oss hverdager 0800-1600

Chat

Det mest effektive er chat på vår hjemmeside.

Vi svarer raskt på korte spørsmål.

E-post

Du kan også kontakte oss på e-post support@eratio.com.

Epost besvares normalt innen 1 virkedag.

PS! Husk å sende fra e-post adresse du normalt kommuniserer med oss, slik at vi kan identifisere deg.

Telefon

Vi kan nås på telefon 91 91 60 10.

Telefonsupport faktureres som rådgivning.

Send melding til regnskapsfører

Kommentar eller spørsmål rundt enkeltbilag gjøres direkte i Visma eAccounting.

Bruk "send melding" funksjonen - 24/7 - gjerne på engelsk.

Rådgivning

Dersom du har mer dyptgående spørsmål rundt ditt regnskap, eller ønsker avklaringer rundt lønn, kan du kontakte Support og avtale time med en regnskapsfører / lønnsavdeling.

Dette koster kr 850 per time (minst 15 minutter) som standard.

Visma support

Visma support hjelper deg ved problemer med login, bruk av Visma systemer, spørsmål rundt GDPR, lagring av data o.l.

Tips og nyheter

Endelig kan vi tilby inkassoløsning for deg! Vi er nå Visma Autocollect mulig å integrere direkte i eAccounting.

Løsningen har ingen bindingstid, og ingen kostnad for deg!

Se også muligheter med Avtalegiro

Reisegodtgjørelse

Det har vært mange endringer i 2018 relatert til reisegodtgjørelser. Klikk her for å lese mer.

Postboks

Vi tilbyr nå postboks tjeneste; Vi mottar all papirposten, skanner og sender deg!

Klikk her for å lese mer og bestille.